世人看我『頂太瘋』,我看他人頂不夠 汽車職人《高栢齡》
無論是汽車還是機車還是卡車,只要有車要維修的地方,就需要『頂高機』。車頂高,方便專業技師維修,還有不只要頂高而已,另外承重、多元功能、安全性都必須全面考量,從小看著頂高機長大的高栢齡(以下簡稱小高),年少輕狂後,如何讓自己腦海中最棒的頂高機製造上市,就讓我們來看看他的故事。
小高,他不是修車師傅,但所有的修車師傅們都不能沒有小高所生產的儀器,那就是『頂車機(俗稱頂高機)』。 雖然家業就是做頂高機、氣動潤滑泵浦等,可一開始小高就沒有認命在家乖乖接班,反骨往外跑,在2000年那時在台中開了間改裝車廠。
「16~17年前,我當時就愛玩車,想說既然愛玩,那為什麼不就來開一間改裝店;不過沒甚麼生意,而且我又請師傅、屯庫存、店面租金這些,一年後就收起來了,雖然結局是這樣有些慘淡,但是我心裡還是一直保持著想開改裝店的夢想,不過現在景氣不好競爭又大,還是做好我現在的事情就好了。」小高一派輕鬆地回憶起當年瘋狂的創業經驗。
汽車改裝店收起來後,小高還是沒有回家承接頂車機家業,反而轉換跑道,跑去裕隆Nissan賣車。
「大家看我現在講話、聊天輕鬆愉快、打諢插科、很自在的模樣,其實我原本不是這樣,真正的我是不擅言語、面對人還會有點不知所措,可是既然當了汽車業務,就是要抬起頭來面對,也就是那時將自己培養成一個遇到任何狀況,皆能夠妥善溝通的性格。」
賣車亦然,玩車也是,當汽車業務,生活與時間穩定後,小高玩車的基因又動了起來,此時他迷上法國車,玩起了Saxo,也開始真正體會玩車是無底洞的極限輪迴。
不過沉浸於玩車裡的小高,花的錢雖多,但是玩車時投入的心力,各種數據的應用與計算、物理的慣性、機械組裝與變化,種種玩車知識,竟成為他日後運用在頂高機上的最大寶庫。
既然業績不錯、玩車生活愜意,為何還是承接家業?! 小高坦言是因為玩車玩到口袋空空,意識到再這樣下去不行,以及父母年事已高,早晚都是要回家的,那就回家吧!
只是回了家,那又是另一個挑戰的開始,因為頂高機的技術、學問,又是另一門的功課。
小高父親創立的品牌『富澤』,是一個純台灣本土製造的品牌,在台灣雖然市占率不是最高的,可是顧客群卻是最忠誠的品牌支持者,原因無他,就是做好售後服務與提供最適切的解決方案。
頂高機不是把車頂起來就好,不同的車款、車重,都是頂車機的細節,因為一個不留神就容易造成損失,就如同醫術了得的醫師,投藥時若藥廠將藥量成本搞錯製造,輕則病人不適、重則病患身亡,因此富澤在每一台頂車機上都花盡心思,務使所有使用的修車師傅,能在頂車機的輔助下,安心且全新的完成修復車主愛車工作。
不過除了提供一般民間保修廠頂車機服務外,舉凡電動升降的設備也是小高的『客製化』技術商品提供服務範疇;小高回憶起有次裕隆生產線中需要組裝車輛升高的需求,原本他單純的只要把需要組裝車輛升高就好,但其實升高後還要將車輛推進生產線,這時參與會議的裕隆高層你一言我一語,用機械設計概念說的了一堆很天兵、很浪費空間油壓的推進設計,重點是成本還高達60萬台幣。
小高其實不用管推進功能,但是聽到他們的想法,實在忍不住,當下趁他們還在討論時,默默的就手動畫好推進的設計原型,一樣是油壓,但是運用最簡單的物理槓桿原理外加太極拳的借力使力,輕鬆的就解決推進問題,而且成本只要一半。小高表示,這些人都在自我專業的世界太久,他們其實想的也沒錯,但只是想複雜了,人都要回到原點看清楚事情的樣貌,這樣才能把事情條理化,簡單解決。
2018年底,小高父親退休,小高也正式接下公司的棒子,對於小高而言這是個沉重的擔子,可是也是終於能夠一展長才的時候,雖然過往的經歷跟頂高機似乎沒有關聯,不過從改車、玩車、修車以及需要升降器材設備中,小高也有一番想法在腦中規劃著。
接棒之後,第一站去義大利米蘭看二輪展,有了初步構想後,緊接著2019年初就在世貿二輪展展出新規格的二輪頂車機,同時間也標到彰化師大的汽機車學系的標案;這些迴響的種種讓小高產生信心,因為在臺灣現有的機車頂車機,其實都已經老化,甚至可以當骨董了,相當危險,所以小高以作汽車頂車機的品質與工法去製作機車的頂高機,並且依照機車重量分別,讓專攻一般機車與重機有區別,強化使用耐度,雖然目前還是虧損的狀態,但是小高相信好用的東西一定會被人看見。
小高不愛打價格戰,而且他以臺灣製造為榮,雖然國外品牌經營多年也有口碑,可是他很自信地大聲說道『富澤』無論是耐用度或是設計以及製造工法,絕對不輸給外國品牌,而且價格也只有1/3,因此在種種方面,小高相信,總有一天他會超越這些外國品牌。
「雖然富澤在臺灣多年,但是市占率的確不高,顧客忠誠度卻是很高,但是我們不能只單靠老顧客生活,所以我們也會積極作行銷,我們的公司廣宣目錄不斷地更新,公司網站也會一直強化內容優化SEO,因為現在是網路社群與搜尋的時代,即便我們是傳產製造,也是需要向特定對象去行銷,這樣才能把新的富澤帶出去,讓使用者多一個選擇」小高很明白,自己品牌力夠但是知名度不足,於是他藉由贊助摩托車賽事,與自己親身參與台灣賽車作為特定汽機車目標對象宣傳。
其他升降設備系列,他以標案或是提案方式給予企業不同的選擇方案,例如知名3C連鎖品牌新店開張,因為貨物必須上二樓倉庫,但是建設電梯需要執照,這就要時間等待,於是採用『富澤』的特製建築內部使用的升降機,就可以達到貨物上樓的目地,並且又安全,且無須申請建築執照,因為升降梯是設備而非建築。
說到即將在6月發表的品項『停車機』,小高正色的說道:「我一直想銷售家用停車機,比如現在家中有兩台車,但是可能停車面積不足,或是少開,每次要用車,都要移來移去,其實很浪費時間又不方便,如果使用家用停車機一來解決停車面積的不足,二來省去移車的時間;換個角度看,一個車位一個月2,000元,一年就24,000,10年就要240,000元,而富澤的停車機一台訂價在16萬左右(暫定,正確金額以6月富澤官方發表為主),使用年限又不只10年可能20甚至30年,只要使用維修保養得當,使用更久更省錢。」
問小高為什麼想發展『停車機』這個品項,小高不好意思的說道:「因為愛玩車,車買的有點多,所以需要增加空間放,既然我是作頂高機的,那我就來創造空間放這些車吧」另外小高補充一點,像是公司行號,可能腹地不大,員工開車來上班沒地方停車也不行,如果有『停車機』,那就可以充分利用停車場的空間,達到1+1的便利,也讓員工不會因為要找車位遲到了。
小高表示除了家庭用好、公司提供車位福利也好,其實像是新車經銷商與中古車行也能運用,尤其是在高價地段,寸土寸金之處,有『停車機』更是能充分利用現有土地面積,不然還要再去另租車位,或者移車到紅黃線暫停,結果被開罰單,這些都是虧損呀!
目前在台北內湖Volvo新凱汽車就有使用『停車機』這個設備,完全充分利用土地空間,發揮最大效益。
所謂『頂太瘋』的由來就是,客戶找不到能頂或升降的機器,小高都能作,比如ATT For FUN七樓的夜店DJ升降台就是富澤製造,另外花蓮監獄的升降機,負責載運米、食材等到二樓,還有台酒的米酒升降機,除了負責升降運送外,其實還有任務,它頂不是那些已經包裝好的米酒,而且三噸大的酒桶,如果流速太快,米酒容易變質,所以把米酒升高至三米處,讓米酒的流速正常,就完美灌入容器中,得以包裝與保存。
這是小高設計出來的野戰頂高機,愛玩車更愛賽車的小高深深知道,賽事過程中維修車輛的不易,因此研發出輕巧又實用的野戰頂高機,希望能替賽車手們或是常常需要外出就地修車的專業技師,一個好用的升降設備。
目前小高目標,除了6月即將發表的『停車機』,其他別人無法頂的,小高全都接,因為他不想辜負臺灣『頂太瘋』這個名號。
另外提升富澤的市占率,深耕傳統市場也是必要措施,小高笑說搞不好會來賣機油或是汽車零件,因為在臺灣頂高機設備常常跟機油或是零件綁在一起,如果自己也可以來主導這些商品,或許能夠提供更完善的一條龍服務。